Impayés & Risque client
Indemnisation : l’humain au centre du modèle
En ces temps de crise économique et d’incertitudes, il y a bien un endroit où le téléphone ne cesse de sonner : les compagnies d’assurance. Et c’est normal car les assurés contactent leurs assureurs, pour obtenir de la visibilité sur la date de leurs indemnisations, sur leurs garanties ou les processus mis en place.
Lire l'article